Allmänna användar- och köpvillkor för Wonderboo AB

Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

1. Om villkoren

Dessa villkor gäller när du som privatperson handlar på wonderboo.com.

Din avtalspart är Wonderboo AB, org.nr 556971-5922, med adress Färögatan 33, 164 51 Kista, Sverige.

Du kontaktar oss på info@wonderboo.com.

När du genomför ett köp accepterar du köpvillkoren. De villkor som gäller vid beställningen gäller för det köpet. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som skulle ge dig ett sämre skydd.

2. Beställning och kunduppgifter

För att själv ingå ett köpavtal behöver du ha fyllt 18 år. Om du är yngre behöver du vårdnadshavares godkännande.

Kontrollera dina produkter, kontaktuppgifter och leveransadress innan du slutför beställningen. Om du upptäcker ett fel efteråt, kontakta oss så snart som möjligt.

Efter beställningen får du en bekräftelse via e-post. Avtalet blir bindande när vi bekräftar att vi accepterar beställningen.

Om en produkt inte kan levereras kontaktar vi dig. Vi ersätter inte en beställd produkt med en annan utan ditt godkännande. Om köpet avbryts återbetalar vi det belopp du betalat för den del som inte levereras.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inget annat uttryckligen anges.

Frakt och eventuella andra kostnader visas innan du slutför beställningen. Betalningsalternativen som är tillgängliga för ditt köp visas i kassan. När du väljer en extern betalningstjänst gäller även leverantörens betalningsvillkor.

Prisändringar påverkar inte redan ingångna köpavtal. Vid ett uppenbart pris- eller skrivfel som du borde ha förstått var fel kontaktar vi dig för att reda ut beställningen.

4. Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige. Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider framgår i samband med beställningen.

Vi strävar efter att skicka vanliga lagerförda beställningar inom 24 timmar på vardagar. Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar, om ingen annan tid anges för produkten eller leveransalternativet.

Fri frakt gäller för vanliga beställningar över 500 kr. Produkter och erbjudanden med särskilda fraktvillkor, exempelvis smakpåsar, omfattas av de villkor som anges för erbjudandet och i kassan.

Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när vi får kännedom om förseningen. Kontakta oss om din beställning inte kommit fram inom den angivna tiden. Dina rättigheter vid försening följer konsumentköplagen.

Vi ansvarar för varan tills du, eller någon som tar emot den för din räkning, har fått den levererad enligt det avtalade leveranssättet.

5. Smakpåsar

Våra kostnadsfria smakpåsar beställs separat och har en fraktkostnad på 50 kr enligt erbjudandet.

Beställning av smakpåsar innebär inte att du tecknar en prenumeration eller förbinder dig till fler köp.

6. Ångerrätt och nöjdhetsgaranti

Vid köp på nätet har du som konsument normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.

Utöver detta erbjuder vi 30 dagars nöjdhetsgaranti på vårt foder och godis, även när förpackningen öppnats och din fyrbenta vän har provat produkten.

Kontakta info@wonderboo.com om du vill ångra ett köp eller använda garantin.

Fullständiga villkor om tidsfrister, returfrakt och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy. Nöjdhetsgarantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

7. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel som vi ansvarar för enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som lämnat i rätt tid.

Reklamationsrätten gäller i tre år. För foder och godis bedöms ett fel med hänsyn till bland annat hållbarhet, förvaring och produktens egenskaper.

Kontakta info@wonderboo.com om du fått en felaktig eller skadad vara. Mer information om hur ärendet hanteras finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

8. Prenumerationer

När du väljer en prenumeration får du återkommande leveranser och debiteras enligt det leveransintervall och pris som framgår vid beställningen.

Prenumerationen gäller tills vidare utan bindningstid. Du kan ändra, pausa eller avsluta den via din prenumerationshantering eller genom att kontakta info@wonderboo.com. Du behöver inte använda ett visst kontaktsätt för att säga upp den.

Ändringar och uppsägning gäller framtida beställningar som ännu inte skapats och debiterats. Nästa planerade debiteringsdatum framgår i din prenumerationshantering. Kontakta oss om en beställning redan har skapats, så hjälper vi dig utifrån dess status och dina rättigheter.

Att returnera en vara eller använda nöjdhetsgarantin avslutar inte automatiskt prenumerationen.

Vid en prenumeration med regelbundna varuleveranser räknas den lagstadgade ångerfristen normalt från att du tagit emot den första leveransen.

9. Recensioner

Du är välkommen att lämna en recension om din upplevelse. Recensionen ska bygga på din egen erfarenhet och får inte innehålla olagligt innehåll eller andra personers privata uppgifter.

När du skickar in en recension för publicering får vi visa den i vår recensionsfunktion. Vi kan moderera innehåll som bryter mot dessa villkor, men tar inte bort ett omdöme enbart för att det är negativt.

För användning av din recension, ditt namn eller dina bilder i separat marknadsföring inhämtar vi nödvändigt tillstånd.

10. Personuppgifter och nyhetsbrev

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Ett köp eller ett kundkonto innebär inte automatiskt att du samtycker till nyhetsbrev. Du väljer själv om du vill prenumerera på marknadsföringsutskick och kan när som helst avregistrera dig.

11. Webbplatsens innehåll

Texter, bilder, logotyper och annat material på webbplatsen tillhör Wonderboo eller våra rättighetsinnehavare.

Du får använda webbplatsen för att läsa information och handla. Material får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd, annat än när det är tillåtet enligt lag.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp. Ändringar gäller inte retroaktivt för redan ingångna köpavtal.

Väsentliga ändringar av en pågående prenumeration, exempelvis prisändringar, meddelas i god tid innan de börjar gälla. Du får möjlighet att avsluta prenumerationen innan ändringen träder i kraft.

13. Tvister

Kontakta oss först om du är missnöjd, så försöker vi lösa frågan tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, på www.arn.se. Vi följer ARN rekommendationer.

Svensk lag gäller, med förbehåll för tvingande konsumentskydd. En tvist kan även prövas av behörig domstol.

14. Kontakt

Wonderboo AB
Org.nr 556971-5922
Färögatan 33
164 51 Kista, Sverige
E-post: info@wonderboo.com