Leverans och returer

Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

Leverans

Vi levererar inom Sverige. Leverans till andra europeiska länder erbjuds där alternativet finns tillgängligt i kassan.

Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och beräknade leveranstider visas innan du slutför beställningen. Beroende på din adress kan du välja mellan hemleverans, paketbox och ombud.

Vi strävar efter att skicka vanliga lagerförda beställningar inom 24 timmar på vardagar. Leveranstiden inom Sverige är normalt 2–4 arbetsdagar, om inget annat anges för din beställning. Leveranstider till andra länder varierar.

Standardfrakt är gratis på vanliga beställningar över 500 kr inom Sverige. Produkter med särskilda fraktvillkor, exempelvis våra kostnadsfria smakpåsar, följer villkoren som visas på produktsidan och i kassan.

Kontakta info@wonderboo.com om din leverans är försenad, så hjälper vi dig. Dina lagstadgade rättigheter vid försening påverkas inte.

30-dagars nöjdhetsgaranti

Vi erbjuder 30 dagars nöjdhetsgaranti på vårt foder och godis – även om förpackningen har öppnats och din fyrbenta vän har hunnit smaka.

Om du inte är nöjd, mejla info@wonderboo.com inom 30 dagar från att du tog emot produkten. Ange gärna ditt ordernummer och vilken produkt det gäller.

Vi meddelar om produkten behöver returneras. Om retur behövs betalar du returfrakten och skickar tillbaka produkten inom 14 dagar efter våra instruktioner.

Vi återbetalar beloppet du betalat för produkter som omfattas av garantin. Om hela beställningen omfattas återbetalar vi även standardfrakten till dig. Extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

En retur avslutar inte automatiskt en pågående prenumeration. Garantin begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

Lagstadgad ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet, räknat från dagen efter att du tagit emot varan.

Meddela info@wonderboo.com om du vill ångra köpet. Du behöver inte ange någon anledning eller invänta ett godkännande. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar returfrakten.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Vi tar inte ut någon administrativ avgift.

Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får dock avvakta tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

När hela köpet ångras återbetalas även kostnaden för vårt billigaste standardleveransalternativ. Extra kostnader för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte.

Vid nöjdhetsgaranti återbetalar vi inom 14 dagar efter mottagen retur. Om ingen retur behövs återbetalar vi inom 14 dagar efter att vi bekräftat att ärendet omfattas av garantin.

Fullständiga villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Felaktiga eller skadade produkter

Kontakta info@wonderboo.com om du fått fel produkt, en skadad vara eller en produkt med annat fel. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder samt produktens batchnummer om det finns tillgängligt.

Vi står för nödvändiga returkostnader när vi ansvarar för felet. Kontakta oss innan du returnerar eller slänger produkten, så att vi kan ge dig instruktioner.

Returadress

Wonderboo c/o Hillmers Logistik AB
Ljungvägen 17
641 39 Katrineholm
Sverige

Kontakta info@wonderboo.com innan du skickar en retur, så får du instruktioner för din beställning. Vid lagstadgad ångerrätt behöver du inte invänta ett godkännande.

Packa produkten omsorgsfullt och bifoga ordernummer samt kontaktuppgifter. Vi rekommenderar spårbar frakt och att du sparar inlämningskvittot.